Assistant clientèle H/F

MISSION PRINCIPALE : Chargé de l'accueil des clients aux machines à sous, veille à leur confort et à leur bien être dans le but de les satisfaire et de les fidéliser

PREREQUIS:

• Être majeur
• Avoir la nationalité d'un pays membre de l'UE
• Avoir un casier judiciaire vierge

RESPONSABILITES TECHNIQUES :

-Accueille les clients au sein de la salle des machines à sous

-Veille au confort et au bien- être des joueurs

-Répare les petites pannes des machines à sous

-Assiste le technicien dans la maintenance préventive des machines à sous

-Peut assurer les opérations de caisse

-Participe à la relève des seaux, des boites à billets de banque, la pesée, l'établissement de la comptée (conditionnement, vérification, intégration) et au remplissage des MAS & distributeurs automatiques de jetons/pièces conformément aux procédures "MAS"

-Alimente les MAS et signale les paiements

-Chargé de la tenue à jour des cahiers d'intervention conformément à la réglementation et aux procédures MAS

-Participe activement aux opérations de MIX et aux changements d'implantation des socles et Machines à Sous

-Doit informer le Responsable Technique ou le MCD des matériels défectueux pour réparation ou remplacement

-Participe à la propreté de la salle MAS Doit veiller au bon ravitaillement en pots vides des caisses MAS

-Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes

REGLEMENTATION ET CONTROLE :

-Applique la réglementation des jeux liée à son poste, notamment en ce qui concerne la lutte anti-blanchiment et la prévention de l'abus de jeu

-Assure la bonne tenue des documents et registres réglementaires

-Signale au MCD tout dysfonctionnement dans les process et procédures de travail au niveau de son service

-Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle