Assistant chef de projet CRM H/F - Alternance

Tu recherches une alternance qui matche avec tes envies?

Voici le profil que nous recherchons ! 👇

Créer des campagnes qui donnent envie aux clients et analyser leur performance, c’est ton truc ? 

Tu as le sens client, un œil pour le détail, et tu es à l’aise avec les outils digitaux ? Tu as envie de travailler dans un environnement international avec des cultures différentes ? 

Alors cette alternance est faite pour toi !  

Rattaché à l’entité Marketing Global, ton rôle au sein de l’équipe CRM La Redoute composée de 5 personnes sera de : 

Participer à la conception des campagnes CRM globales 

• Contribuer aux briefs marketing (campagnes commerciales & relationnelles)  
• Participer à la création de dispositifs multi-canaux (email, push, SMS, app, WhatsApp)  
• Veiller à la cohérence des messages avec la plateforme de marque  
• Contribuer à la définition des ciblages/ segmentation 

Paramétrage des campagnes CRM dans nos différents marchés (France, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, UK, Allemagne, Belgique, Pays-Bas) 

• Mettre en place les campagnes dans les différents outils CRM (Adobe Campaign, Batch, Dartagnan,...) 
• Coordonner les validations (BAT) et les traductions des différents supports avec les interlocuteurs dans les pays 
• Garantir la qualité des rendus (fiabilité des ciblage, design, expérience client,...) et l’adaptation aux besoins des différents pays  

Suivre et optimiser les performances 

• Analyser les KPIs des campagnes (ouverture, clics…)  
• Participer à l’identification de leviers d’optimisation  
• Contribuer à l’amélioration continue des contenus et formats 

Gestion de projet  

• Contribuer aux divers projets de l’équipe globale (ex : implémentation de nouveaux canaux de communication) 

Ce qu’on attend de toi : 

• Une formation Bac+3 à B+5 en marketing, digital ou e-commerce  
• Une 1ère expérience professionnelle en CRM, en marketing digital ou e-commerce est un plus  
• Une appétence pour les outils CRM (type marketing automation)  
• Des capacités d’organisation, de rigueur et d’adaptation  
• Un bon esprit d’équipe et l’envie d’apprendre  
• Un niveau d’anglais opérationnel (échanges avec des équipes internationales) 

Les bonnes raisons de nous rejoindre :  

• Une expérience concrète et formatrice au cœur du CRM chez un pureplayer digital => À la fin de ton alternance, tu seras capable de piloter des campagnes CRM en autonomie et tu auras acquis des compétences concrètes directement valorisables sur le marché. 
• Une exposition à des projets internationaux et multi-marchés 
• Une expérience au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dynamique ! 
• Possibilité de télétravail 2 jours / semaine.

On a tous une raison d’aimer La Redoute… et vous maintenant de nous rejoindre ! 

A très vite ! 

Pour en savoir plus sur La Redoute, cliquez ici.

La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.

La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.