Assistant / Assistante service clients (H/F)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client (H/F) Front Office :

• Accueillir, informer et conseiller les usagers
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés, notamment le service de location de vélos longue durée
• Répondre aux demandes et assurer un service client de qualité ? Back Office : ?
• Planifier et gérer les rendez-vous
• Traiter les demandes reçues par e-mail
• Mettre à jour les dossiers clients
• Gérer les demandes d'abonnement (création, modification, suivi)
• Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit ;
• Rigueur, précision et sens du détail dans l'exécution des tâches ;
• Sens du service et aisance relationnelle avec les usagers ;
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et différentes applications métiers ; Informations complémentaires : Lieu de travail : Nantes
• Quartier Carré Feydeau et Rezé
• Pont Rousseau Rémunération : 12,31€/heure + ticket restaurant à 9,50€ (part patronale 60%) Horaires (pause déjeuner : 1h) : variables de 9h50 à 19h, du lundi au samedi (5 jours travaillés, durée jour entre 6h30 et 8h de travail)? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap