ASSISTANT / Assistant(e) SERVICE CLIENTS H/F
Description du poste
Employé(e) Service Clients - Transport & Logistique (H/F)Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur transport & logistique, nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients afin de rejoindre une équipe dynamique de 5 personnes.Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions seront :- Répondre aux demandes et sollicitations des clients concernant le suivi de leurs marchandises- Assurer une relation client de proximité et de qualité- Identifier et traiter les anomalies ou litiges dans les meilleurs délais- Analyser les dysfonctionnements récurrents dans une démarche d'amélioration continue- Suivre les reprises de marchandises- Assurer les tâches administratives courantes du service
Données marché — Assistant / Assistante service clients
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