Assistant / Assistante des ventes (H/F)

Rattaché(e) au Responsable service clients, l'Assistant de vente assure l'interface entre la société et ses clients. Il/elle gère les commandes client et la facturation, le règlement du fournisseur et veille à la bonne livraison des produits. Ses missions : - Assurer la liaison avec les fournisseurs et les clients, - Enregistrer les commandes et assurer leur suivi, - Gérer la relation client au quotidien, - Suivre l'évolution des stocks, Assurer la partie commerciale - Traiter les commandes dans la Gescom selon la procédure Groupe (devis - réservation - commandes - bons de livraison - facturation) - Assurer la transmission des bons de livraison aux services techniques en mettant en évidence les particularités éventuelles - Proposer et effectuer toute opération de fidélisation de bas de portefeuille et prospecting (cibles + script à définir) permettant de développer le chiffre d'affaires - Assurer le suivi du bas de portefeuille affecté (gestion des appels, commandes, suivi du chiffre d'affaires, recouvrement.) - Assurer la prospection selon les cibles et l'argumentaire définis permettant de développer le chiffre d'affaires - Assurer les permanences pour réaliser les prises de commandes et traiter les réclamations transmises par les hôtesses sur les salons - Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie et dysfonctionnement - Exécuter l'édition et l'expédition des factures (dématérialisation et/ou mise sous pli) Assurer la relation clientèle - Assurer la relation privilégiée du client en coordination avec le service commercial - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone - Conseiller le client et l'orienter dans ses choix en mettant en avant les produits catalogue - Informer les clients des ruptures de stock et leur proposer des produits de substitution - Suivi et relance de la balance âgée (recouvrement des créances) Cette liste est remise à titre indicatif, elle n'est pas exhaustive ni limitative et le salarié pourra être amené à effectuer différents travaux entrant dans le cadre de ses qualifications et confiés par sa hiérarchie ou la Direction Générale. Titulaire d'un bac+2 en gestion administrative, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se). Vous êtes disponible immédiatement. Vous maitrise la langue anglaise à l'oral ainsi qu'a l'écrit.