Assistant / Assistante dentaire

Ettre en œuvre des compétences techniques, administratives et relationnelles afin de mener à bien

les activités qui composent ses missions.

Missions permanentes :

Activités techniques:

• Gestion du risque infectieux: gérer la chaîne de la stérilisation, des déchets; participer

à la formalisation des procédures d'hygiène du Centre Hospitalier; gérer les stocks des

consommables médicaux;

et

Aide opératoire: assurer l'assistance aux soins; assister le praticien ou les externes au

fauteuil; appliquer les protocoles de soins; préparer les matériaux d'obturation

d'empreintes ;

Hygiène et prévention au travail: identifier les risques au travail; organiser le poste de

travail en fonction des principes de l'ergonomie; décrire les procédures d'hygiène

obligatoire dans un cabinet dentaire.

Activités administratives et relationnelles:

Gestion de l'agenda: accueillir et communiquer physiquement et par téléphone;

organiser le planning; identifier les urgences;

• Communication: orienter les patients sur les démarches administratives à effectuer lors

de soins spécifiques; savoir mettre en confiance le patient lors des soins ;

Création et suivi des dossiers: établir et contrôler les dossiers de remboursement,

expliquer un devis; faire la facturation.

COMPETENCES et CONNAISSANCES

Connaissance de l'organisation de la structure hospitalière

Connaissance des logiciels informatiques utilisés dans l'établissement

Connaissance de l'environnement médical et du lexique médical

Connaissance de la bureautique et de la facturation

Connaissance des procédures afférentes à la fonction

QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES

Respect du secret professionnel

Travail en collaboration avec les médecins du service

Savoir observer, écouter, être organisé et réactive

Accueil, discrétion et sens du relationnel

Disponibilité

Faire preuve de rigueur et d'anticipation

Répondre aux demandes et besoins des patients

Savoir faire preuve de diplomatie face aux situations rencontrées

Avoir un bon esprit d'équipe

Avoir le souci d'entretenir et/ou de parfaire ses connaissances et ses compétences