Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Nous recrutons pour le poste d'Assistant(e) funéraire - Administration des ventes au sein du service ADV dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Détails du poste.

• Intitulé du poste : Assistant funéraire - Administration des ventes H/F
• Lieu : PFI - LA TRONCHE
• Type de contrat : mission temporaire jusqu'à fin octobre
• Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Rattaché au Responsable du service, le(a) Assistant(e) funéraire - Administration des ventes assure la gestion administrative et logistique des dossiers funéraires.

Responsabilités principales.

Suivi et vérification des dossiers défunts et suivi administratif auprès des mairies :

• Gestion des retours des autorisations des mairies
• Prise de renseignements complémentaires pour la finalisation des dossiers
• Gestion des démarches administratives nécessaires au bon déroulement des opération

Suivi administratif PFI :

• Remise des bons de travails aux services concernés
• Prise en charge :

*Des appels pour les décès, réquisitions, arrivées confrères

*Mise en place du transport avant mise en bière

*Prise des premiers renseignements pour l'organisation des obsèques

*Planification des rendez-vous des conseillers en les optimisant

*Saisie des informations dans le logiciel pour initier les nouveaux dossiers

*Vérification articles de presse, gravures

*Communication d'informations aux familles, mairie, autres opérateurs funéraires, hôpitaux, EHPAD, administrations.

Ventes directes :

• Fleurs, Plaques.
• Conseil éthique et impartial des familles dans le choix des produits et prestations

Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :

Savoir-faire :

• Expérience confirmée sur un poste de gestionnaire administratif/ ADV
• Maîtrise de l'expression orale et écrite
• Gestion des priorités
• Capacités d'analyse de la complexité des dossiers
• Idéalement connaissances de la législation funéraire et commerciale relative à la fonction

Savoir être :

• Excellente présentation
• Sens relationnel, disponibilité, humanité
• Goût du contact humain et de l'accompagnement
• Sens de l'organisation et du travail en équipe
• Rigueur dans l'exécution des missions et procédures
• Sens de l'initiative

Particularités : travail le week-end samedi et dimanche (roulement dans l'équipe).

Horaires en journée, pas d'astreintes.

Merci d'accompagner votre candidature d'un texte de motivation.