Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise grâce à une forte polyvalence.

Rôle clé de support entre clients, commerce et atelier.

Responsabilités

1. Gestion commerciale & ADV

Rédaction de devis simples (prestations standards, options)

Suivi des dossiers clients de la commande à la livraison

Relances clients (validation devis, acomptes, soldes)

Mise à jour des outils de suivi

1. Gestion administrative & financière

Suivi des paiements clients

Relances des impayés

Saisie et suivi des factures fournisseurs

Classement et suivi administratif des dossiers

1. Support planning & coordination (ponctuel)

Appui au suivi du planning en cas d'absence du responsable technique

Transmission des informations entre équipes

1. Dossiers d'homologation

Collecte des documents obligatoires auprès des clients

Vérification de la complétude des dossiers

Émission des documents réglementaires nécessaires

Suivi administratif des dossiers jusqu'à validation

1. Accueil & relation client

Accueil physique (showroom / atelier)

Gestion des appels et emails

Suivi et accompagnement client tout au long du projet

1. Support opérationnel & terrain

Participation aux livraisons véhicules

Convoyage ponctuel de véhicules clients

Appui global à l'équipe selon les besoins

Votre profil :Compétences

Organisation et rigueur indispensables

Bon relationnel client

Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

À l'aise avec les outils (Excel, logiciels de gestion)

Sens pratique et logique

Votre Expérience :

Expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion administrative

Une expérience dans l'automobile ou un environnement technique est un vrai plus

Qualités personnelles

Polyvalence réelle

Esprit d'équipe

Autonomie

Réactivité

Fiabilité