Assistant / Assistante administration des ventes export

Missions

Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison et veille à la satisfaction des clients.

Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données.

Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations.

Traite les réclamations et les retours.

Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires. Les documents de transport sont établis par le transitaire.

Participe à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrat.

Développe et fidélise la relation client.

Développe un portefeuille clients et prospects.