Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F)

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l’aluminium et des énergies renouvelables, un Gestionnaire ADV Export (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible.

Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client.

Ce job se situe à Toulouse (31).

Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes, en journée, soit 35 heures par semaine.

À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine.

Avantages de la mission :

• Missions récurrentes ;
• Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté ;
• Indemnités repas ;
• Acomptes dès le 1er jour travaillé ;
• Une épargne salariale rémunérée à 10 % ;
• Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET.

Vous serez directement rattaché(e) au Responsable du service et vous assurerez les tâches suivantes :

• Gérer les commandes clients de la saisie à la facturation ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
• Traiter les réclamations, litiges et retours marchandises ;
• Coordonner les échanges entre les services internes : commerce, logistique, crédit, support technique ;
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client ;
• Gérer les remises, facturations et avoirs dans le respect des procédures ;
• Suivre les opérations de commerce international : douanes, Incoterms ;
• Utiliser SAP pour le traitement et le suivi des commandes ;
• Veiller au respect des procédures et participer à l'amélioration des processus du service.

Nous recherchons un profil :

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 minimum en Administration des Ventes, Commerce International ou domaine équivalent ;
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste d'Assistant(e) ADV, Gestionnaire ADV ou Assistant(e) Commercial(e) International(e) ;
• Vous maîtrisez impérativement SAP et êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous possédez de solides connaissances en commerce international, notamment sur les aspects douaniers et les Incoterms ;
• Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des commandes, de la facturation et du suivi administratif des dossiers clients ;
• Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux ;
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service client ;
• Vous appréciez le travail en équipe et savez coordonner vos actions avec différents interlocuteurs ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement industriel et dans la gestion de flux administratifs complexes.