Assistant / Assistante administration des ventes

Au sein d'une équipe composée d'assistant(e)s commercial(e)s, ADV et commerciaux, vous

aurez pour missions :

ADV :

• Traiter les commandes des clients : saisie, ordonnancement, mise en préparation et expédition des commandes, jusqu'à la réception des commandes chez les clients.
• Mener une enquête financière sur la solvabilité des clients.
• Enregistrer les commandes dans l'outil informatique (SAGE).
• Organiser le transport selon la solution la plus avantageuse et gérer les litiges.
• Gérer les contremarques.
• Gérer et coordonner la préparation et l'envoi des échantillons envoyés à nos clients

Gestion du SAV (litiges) :

o Gérer les litiges transport

o Gérer les SAV de l'équipe commerciale France

o Renseigner les informations dans le logiciel CRM

o Assurer le lien entre les services pour suivre et clôturer les litiges

D'une formation BAC+2 en assistanat commercial ou administration des ventes, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce métier de minimum 1 an. La gestion de commande, les outils bureautiques et la gestion administrative n'ont plus de secret pour vous !

Bon communicant(e), vous faite preuve de réactivité, d'écoute et de disponibilité.