Assistant / Assistante administration des ventes

Vos activités principales :

Gestion des commandes export :

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients export.
• Vérifier les conditions commerciales (prix, délais, incoterms, modes de transport).
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.
• Informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.

Gestion administrative et documentaire

• Établir les documents commerciaux et douaniers :
• Factures commerciales.
• Listes de colisage (packing list).
• Certificats d'origine
• Déclarations douanières.
• Documents de transport.

-Veiller à la conformité des dossiers export.

Coordination logistique

• Organiser les expéditions avec les transporteurs, transitaires et services internes.
• Suivre les livraisons internationales.
• Gérer les litiges transport et les retards de livraison.

Relation clientèle

• Répondre aux demandes des clients internationaux.
• Assurer une qualité de service optimale.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Compétences techniques :

• Maîtrise des procédures ADV export.
• Connaissance des réglementations douanières et du commerce international.
• Bonne connaissance des Incoterms.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Utilisation SAP