ASSISTANT ADV/COMMERCIAL H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport, un(e) Gestionnaire Relation Client à Holtzheim (67810) en intérim pour une durée de 8 mois.

Vos missions

• Gestion d'un portefeuille client : réponse aux demande de cotation et aux demande de prix
• Suivi des commandes
• Gestion des retards de livraison et des pertes de marchandises
• Gérer les demandes et réclamations des clients par téléphone, mail
• Gestion des flux d'appel Clients
• Suivi Administrations Des Ventes
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients
• Traiter les litiges et trouver des solutions adaptées
• Mettre à jour la base de données clients
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client

Rémunération à convenir à partir de 2000EUR brut par mois

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement transport
• L'anglais oral et écrit est un plus
• Excellentes capacités de communication et d'écoute
• Sens du service client et de la résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

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