Assistant ADV (Litiges) (H/F)

Vous aimez le contact client et la résolution de litiges ?

Vous êtes à l'aise avec SAP ?

Ce poste est fait pour vous !

Les missions attendus du poste :

Traiter les litiges à leur origine.

Mener des enquêtes pour déterminer l'origine des litiges.

Organiser et gérer les retours.

Émettre les avoirs nécessaires.

Gérer le phasage des stocks.

Profil recherché

Nous recherchons un professionnel ayant un profil en ADV/Logistique, de préférence dans le secteur du transport, avec une expérience dans la gestion de litiges.

Compétences attendues pour le poste

Maîtrise de SAP.

Connaissance approfondie des processus de retour, d'avoir, de refacturation, de phasage de stock et de préparation de dossier d'assurance.

Capacité à mener des investigations et rechercher des colis perdus.

Qualités personnelles requises : curiosité, dynamisme, réflexion et attitude positive.

Les avantages : tickets restaurant (40% salarié) ou RIE (avec participation entreprise).

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !

Informations supplémentaires

Poste proche de Nanterre

Poste à pourvoir de suite !

Parlons de notre client !

Entreprise équipementier spécialisé dans la conception et l'installation de systèmes de climatisation industrielle et de pièces détachées à destination des professionnels.