Assistant adv h/f

Supplay recherche pour son client situé à VINAY 38470 - un ASSSISTANT ADV H/F, démarrage début juin 2026.

MISSIONS

Au sein du service logistique, il/elle a la charge de l'organisation de l'expédition des produits finis chez les clients en veillant à optimiser les délais de livraison et les coûts dans le respect de la satisfaction des clients.

Il/Elle s'occupe également de la création et du suivi des réclamations transporteurs, et participe au suivi des réclamations clients.

A ce titre, il/elle fera les tâches suivantes :

-Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits (lien avec la production, le planning, le laboratoire...)

-Gérer les expéditions à partir d'un carnet de commandes

-Préparer tous les documents nécessaires pour assurer la bonne exécution de la livraison au client (certificat sanitaire, certificat d'origine et autres documents nécessaires en tenant compte des spécificités pays).

-Organiser le transport en fonction de la destination et du type de transport (aérien, routier, maritime, express).

-Créer et suivre les réclamations transporteurs et participe au suivi des réclamations clients

-Faire des cotations de transport

-Participer au suivi des réclamations clients au travers de l'outil SALESFORCE

-Maitriser les flux de base en marche normale de traitement de commande dans l'outil SAP

-Assurer un excellent niveau de service aux clients (externes et internes) ; est proactif envers les Customer Services