Assistant ADV (H/F)

Filiale française d'un groupe industriel présent dans plusieurs pays, notre site regroupe les fonctions commerciales, logistiques et administratives d'une Business Unit, avec ses propres objectifs tout en s'appuyant sur les outils et méthodes du groupe.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intégrez une équipe de plusieurs assistants ADV organisée par zone géographique ou portefeuille clients, dans un environnement où process et indicateurs sont formalisés à l'échelle du groupe.

Vos missions

Enregistrement et suivi des commandes dans l'ERP du groupe, de la réception à la livraison

• Vérification de la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, stocks, délais)
• Coordination avec la logistique, le transport et la finance pour sécuriser délais et encours
• Traitement des réclamations, émission des avoirs et gestion des retours
• Reporting régulier et suivi des indicateurs de performance ADV (KPI)

Description du profil

Pré-requis

Bac+2/3 en gestion commerciale, logistique ou équivalent

• Expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction ADV, idéalement en environnement international ou multi-sites
• Maîtrise d'un ERP (SAP ou équivalent) et d'Excel avancé
• Anglais courant exigé (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus

Profil recherché

Rigueur et respect des procédures ; à l'aise dans une organisation matricielle

• Capacité à gérer un volume de dossiers important sans perdre en qualité de suivi

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein