Assistant ADV H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Pour notre client du secteur industriel, nous recherchons un Assistant commercial/ADV H/F en CDI. Votre rôle principal est de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des commandes. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, contribuez à la fluidité du processus de vente et garantit un service client de qualité. Vos missions: GESTION ADMINISTRATIVES DES VENTES * Traiter et suivre les commandes clients (commandes faites par mail ou via EDI) * Établir les devis, bons de commande et factures. * Mettre à jour les bases de données clients. * Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. RELATION CLIENT * Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail. * Informer les clients sur les délais, produits et disponibilités. * Gérer les réclamations simples et assurer leur suivi. * Maintenir une relation client de qualité. SUPPORT À L'ÉQUIPE COMMERCIALE * Assister les commerciaux dans la préparation des offres. * Suivre les relances clients et devis en attente. * Préparer les supports commerciaux et tableaux de suivi. * Coordonner les informations entre clients et services internes. COORDINATION INTERNE * Collaborer avec les services logistiques, production et finance. * Suivre les livraisons et délais de commande. * Participer à l'amélioration des processus ADV.

VOTRE PROFIL

FORMATION * Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent. * Formation en gestion commerciale ou ADV appréciée. * Bonne maîtrise des outils bureautiques. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE * Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes. * Connaissance d'un environnement industriel ou B2B appréciée. * Expérience en relation client souhaitée. COMPÉTENCES TECHNIQUES ET MÉTIER * Maîtriser les outils bureautiques (Excel, ERP). * Savoir gérer des commandes et dossiers clients. * Comprendre les processus commerciaux et logistiques. * Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles. QUALITÉS ET APTITUDES PERSONNELLES * Rigueur et sens de l'organisation. * Aisance relationnelle et sens du service client. * Réactivité et gestion des priorités. * Esprit d'équipe. * Bonne communication orale et écrite.