Assistant ADV (H/F)

Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, en pleine croissance, et évoluer au sein d'un secteur d'excellence Notre client, société de référence dans l'industrie aéronautique, renforce ses équipes et recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV). Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous contribuez chaque jour à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.

Vos missions

Au sein du service ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.

À ce titre, vous serez amené(e) à Enregistrer, suivre et gérer les commandes clients dans l'ERP

Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux

Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes

Coordonner les échanges avec les services production, logistique, qualité et supply chain

Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement des commandes

Gérer les éventuels litiges administratifs et apporter des solutions adaptées

Mettre à jour les données clients et réaliser les reportings nécessaires

Participer à l'amélioration continue des processus ADV

Description du profil

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration des ventes ou supply chain

Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou aéronautique

Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP est un véritable atout)

Anglais professionnel apprécié pour les échanges avec les clients internationaux

Organisation, rigueur et sens des priorités

Excellent relationnel et goût du travail en équipe

Sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément