Assistant ADV (H/F)

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour un de ses clients basé sur la Métropole lilloise, son assistant ADV (H/F).

Vos missions

Gestion des ventes

• Suivi complet des commandes clients, de leur création jusqu'à la livraison.
• Réponse aux demandes d'information et transmission de renseignements précis sur les produits et services de l'entreprise.
• Élaboration des devis et établissement des contrats de vente dans le respect des procédures internes.

Support administratif

• Gestion, suivi et archivage des contrats de vente.
• Mise à jour régulière de la base de données clients : enregistrement de nouvelles informations et actualisation des coordonnées existantes.
• Contribution à la préparation des rapports de ventes et réalisation d'analyses sur les tendances et performances des produits.

Coordination interne

• Collaboration avec les équipes de production afin d'assurer la disponibilité des produits et le respect des délais.
• Coordination avec les services logistique et transport pour planifier les expéditions et livraisons dans les délais impartis.
• Communication proactive avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes et garantir un service client de qualité. Votre profil:

Compétences requises

• Expérience confirmée dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en environnement B2B.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à travailler dans le respect des délais.
• Sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités.

Formation et expérience

• Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe.
• Expérience significative en ventes ou en service client fortement souhaitée.
• La connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un avantage.