Assistant ADV (H/F)

Vos missions

Créer/modifier les comptes clients pour la France et l'export. Être garant(e) de l'application des règles en matière de management des données clients.

Enregistrer les offres de prix pour la France et l'export dans le logiciel interne (actuellementAGE) et envoyer les offres de prix aux clients.

Préparer les fichiers Excel pour les chargements en masse des prix Être garant(e) de l'application des règles en matière tarifaire en conformité avec le Référentiel de contrôle interne

S'assurer que la liste des commandes bloquées car sans prix soit tous les jours vide en sollicitant les commerciaux et en documentant chaque déblocage de commande. Gérer l'augmentation annuelle des prix (travail à partir de bases de données Excel, génération des lettres de prix pour les clients, mise à jour des indicateurs de suivi..etc.).

Mettre à jour le SharePoint avec les nouvelles listes de prix. Collaborer avec la force de vente pour toutes les questions liées aux prix. Soutenir la force de vente et les clients en fournissant des statistiques de vente et des analyses si besoin.

Créer les notes de crédit pour les contrats de remise de fin d'année et demander un paiement par virement bancaire si nécessaire.

Gérer les fins de mois/trimestres.

S'assurer que toutes les commandes expédiées sont facturées.

Extraire les données chaque semaine pour l'OTIF (satisfaction client). Maintenir les KPI du département