Assistant ADV (H/F)

Lynx RH Toulouse, recrute pour le compte de son client, dans le domaine du bâtiment, un assistant ADV (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois, à Colomiers.

Vos missions

Vous rejoignez une équipe de 7 personnes :

Gestion des commandes :

• Traiter les commandes clients via différents canaux.
• Contrôler les données clients et valider les conditions commerciales.
• Planifier et optimiser les commandes en lien avec les stocks, les approvisionnements, la fabrication et le transport.
• Assurer la traçabilité des commandes et des échanges dans les outils internes.
• Émettre les accusés de réception, réaliser la facturation et participer aux clôtures mensuelles.

Relation et satisfaction client :

• Gérer les modifications de commandes et les demandes d'accélération de livraison.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais par téléphone et par e-mail.
• Contribuer au traitement des réclamations en collaboration avec les équipes concernées.
• Communiquer de manière proactive avec les Chargés de Relation Client et les clients.
• Assurer la continuité du service lors des absences au sein de l'équipe.

Logiciel : SAP