Assistant ADV H/F

POSTE : Assistant ADV H/F

DESCRIPTION

Notre client est un acteur majeur et historique du secteur de l'aménagement de la maison, reconnu mondialement pour son innovation et son design. Bien que rattaché à une maison mère basée en Espagne, le site de Cergy se concentre exclusivement sur le marché français.

Rejoindre cette structure, c'est intégrer un environnement de travail stimulant où la satisfaction client est au coeur des priorités.

Sous la responsabilité de l'Office Manager et intégré(e) au Service Clients , vous travaillez en binôme avec les responsables de ventes de vos zones géographiques. Vos missions principales consistent à :

• Gestion des commandes : Assurer le suivi complet, de la réception jusqu'à la livraison finale.
• Politique commerciale : Veiller à la bonne application des accords et au contrôle des conditions spécifiques par client.
• Relation Client & SAV : Gérer les litiges et les réclamations avec réactivité.
• Outils : Utiliser quotidiennement l'ERP SAP (module ventes) pour la saisie et le suivi.

Conditions du poste

• Lieu : Cergy (95)
• Contrat : CDD
• Rémunération : 30K€ - 32K€ sur 13 mois

PROFIL

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous possédez une excellente capacité d'organisation et savez gérer les priorités en mode multitâche.

Maîtrise technique : Vous êtes à l'aise sur SAP et maîtrisez les fonctions avancées d'Excel (Recherche V, TCD).

Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d'anticipation pour résoudre les problèmes.

Langues : Une compréhension écrite de l'Anglais ou de l'Espagnol est un plus pour les échanges avec le groupe.