ASSISTANT ADV H/F

Notre agence Adéquat recrute des nouveaux talents : ASSISTANT ADV (F/H)

Missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité de notre relation client.

Assurer la relation clients :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.

• Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.

• Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.

• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.

Gérer les commandes :

• Saisir les commandes dans l'ERP.

• Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients).

• Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.

• Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système.

Coordonner les opérations :

• Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.

• Organiser les transports conformément aux procédures internes.

• Suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients.

• Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc.

Assurer le suivi administratif :

• Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.

• Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.

• Établir les avoirs et les régularisations après validation.

• Participer à l'amélioration continue des processus du service.

Profil

• Maitrise du pack office
• Expérience sur ERP.

Rémunération et avantages

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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