Assistant ADV (f/h) (H/F)

En interaction quotidienne avec les clients, les commerciaux Grands Comptes et les équipes du back-office (Crédit client, comptabilité, approvisionnement), vos missions s'articulent autour des axes suivants :

• Gestion et suivi des commandes : vous référencez les clients, créez les articles dans les outils puis saisissez et suivez les flux de commandes (dont 80% s'effectuent par EDI) jusqu'à la livraison finale.

• Logistique et transport : vous organisez la réception des livraisons directement avec les entrepôts des clients, planifiez les transports et organisez les enlèvements.

• Relation clients & Litiges : vous gérez les reliquats des clients Grands Comptes et traitez les litiges de niveau 1 avant de les transmettre, si nécessaire, aux services compétents.

• Pilotage et conformité : vous veillez au strict respect des process internes et participez activement au suivi de l'activité (reporting, tableaux de bord) avec les comptes clés.

Ce que nous vous proposons :

• Rémunération selon profil
• 37.5h/semaine + 1.25 RTT /mois
• Panier repas 5.70€
• Télétravail exceptionnel