Assistant ADV (f/h) (H/F)

Vous intégrez l'équipe Administration des Ventes et Service Client.

Vos missions principales

• Traitement et suivi d'un portefeuille de commandes à partir de la centrale d'expédition
• Garantir la bonne exécution des opérations jusqu'à réception des marchandises à destination dans les délais requis et veiller à la conformité des documents
• Réception des commandes clients
• Saisie de commandes et mise en livraison
• Suivi des réclamations
• Suivi de l'avancement de la préparation et des problèmes clients
• Suivi des dossiers jusqu'à la destination reprise dans l'incoterm et des retours en collaboration avec l'assistant(e) Service Clients dédié(e)
• Transmission des réclamations à la cellule transport ou au prestataire logistique