Assistant ADV (f/h)

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur SAV, vous assurez l'interface entre les clients, la technique et la logistique pour garantir la réactivité du service. Vos missions se déclinent en trois axes : Planification & Pilotage : Vous optimisez l'agenda des techniciens (gestion, suivi et clôture des interventions) en veillant au respect des délais et des priorités. Gestion Administrative & Logistique : Vous assurez l'enregistrement et le rapprochement des commandes. Vous pilotez également l'expédition des colis et des pièces détachées. Relation Client : Premier point de contact, vous gérez le standard téléphonique, qualifiez les besoins et assurez un suivi rigoureux des dossiers clients.