Assistant ADV et recouvrement litiges (F/H)

RESPONSABILITÉS

Votre quotidien chez nous :

Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :

• Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
• Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
• Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
• Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.

Notre proposition :

En pratique :

• Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 3 mois
• 35 heures/semaine du lundi au vendredi

Rémunération & avantages :

• Salaire de 2 328,55€ brut mensuel
• Prime Intéressement et Participation
• Prime Transport Mobilité
• Restaurant d'entreprise
• CSE

PROFIL RECHERCHÉ

Parlons de vous :

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ?

Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ?

Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ?

Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves ?

Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ?

Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ?

Et la suite ?

Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.