ASSISTANT ADV BILINGUE

Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de :

• Assurer le rôle d'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, logistique, transport...)
• Répondre aux demandes des clients et établir les devis correspondants, sous la responsabilité du responsable commercial
• Saisir et enregistrer les commandes
• Assurer le suivi des commandes (délais, reliquats...)
• Organiser les livraisons (choix du transporteur) ainsi que les éventuels retours
• Assurer le service après-vente (suivi des réclamations clients et gestion des litiges)
• Gérer les formalités administratives liées aux ouvertures de comptes et aux créations de décors
• Veiller à la signature des bons de commande et des Conditions Générales de Vente
• Effectuer le classement et l'archivage des dossiers
• Gérer la chaîne documentaire export (crédit documentaire, incoterms)
• Éditer les documents spécifiques à l'export (certificats d'origine, EUR1...)
• Réaliser les cotations transporteurs

Profil recherché

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Bonne communication orale et rédactionnelle
• Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
• Rigueur, organisation et réactivité
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et polyvalence
• Connaissances en commerce international (incoterms, documents export) appréciées