ASSISTANT ADV BILINGUE ALLEMAND H/F

RESPONSABILITÉS

Vous assurez la gestion complète du processus export, de la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation.

Administration des ventes export

• Réception et saisie des commandes export dans l'ERP
• Vérification des conditions clients, des tarifs et des spécificités liées aux différents pays
• Création et mise à jour des comptes clients
• Émission des confirmations de commandes
• Gestion d'un portefeuille de clientèle allemande, avec un suivi personnalisé et une relation quotidienne en allemand, français et anglais selon les besoins

Gestion des expéditions internationales

• Organisation des expéditions en Union européenne et à l'international
• Coordination avec les transporteurs et transitaires
• Édition des documents logistiques : factures, packing list, bons de livraison (BL), lettres de transport aérien (AWB)
• Suivi des enlèvements et des livraisons

Gestion administrative et douanière

• Traitement des formalités douanières et des documents export
• Réalisation des déclarations Intrastat
• Gestion des certificats d'origine et des documents spécifiques selon les pays
• Veille au respect des réglementations internationales (États-Unis, Canada, Asie, etc.)

Suivi et contrôle

• Vérification des factures des transporteurs et des coûts logistiques
• Suivi des dossiers export et archivage
• Suivi des indicateurs de performance ADV (délais, qualité de service, litiges)

Relation clients export

• Traitement des demandes et des emails des clients internationaux
• Interface avec les équipes commerciales, logistiques et techniques
• Gestion des demandes spécifiques liées aux différents pays et accompagnement des clients stratégiques

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste d'ADV Export, Assistant Export ou Administration des Ventes Internationales.
• Maîtrise complète du processus export : gestion des commandes, expéditions internationales, documents douaniers et facturation.
• Allemand obligatoire, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• La maitrise d'anglais est un atout.
• Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Excel notamment).
• Sens du service client et aisance relationnelle avec des interlocuteurs internationaux.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.
• Réactivité, polyvalence et esprit d'équipe.

Conditions du poste

Lieu : Rosheim 67

Contrat : CDI

Rémunération : entre 30k et 34k selon profil et expérience.