Assistant Administration des Ventes

VOS MISSIONS

Au sein d'une équipe actuelle de 2 personnes et rattachée à la directrice commerciale, vous participez activement à la gestion quotidienne de l'administration des ventes et de la relation client :

Administration des ventes

• Saisie et suivi des commandes clients
• Vérification des bons de livraison
• Suivi administratif des dossiers commerciaux
• Mise à jour des bases de données clients
• Gestion des litiges simples et suivi des réclamations

Relation client

• Réponse aux demandes clients (mail et téléphone)
• Suivi des besoins et des commandes
• Gestion des réclamations clients
• Relances téléphoniques

Suivi & support

• Mise à jour des tableaux de bord commerciaux
• Coordination avec les différents services (production, logistique.)
• Participation à l'organisation administrative quotidienne

Formation : Bac à Bac +2 (gestion, commerce, administratif)

Vous êtes :

Organisé(e) et rigoureux(se)

À l'aise dans la gestion de tâches multiples

Doté(e) d'un bon relationnel client

Capable de garder une attitude positive dans un environnement dynamique

À l'aise au téléphone

Fiable et impliqué(e)

Une première expérience (stage, alternance ou emploi) en administratif/commercial est un plus.

La maitrise du Pack Office est indispensable.