Assistant administration des ventes (H/F)

Votre agence Domino Staff recrute pour l'un de ses clients un Assistant administration des Ventes H/F dans le cadre d'un CDD

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la distribution de produits et solutions destinés aux professionnels, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des équipes commerciales. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers afin de garantir un service réactif et de qualité.

Vos missions

-Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la saisie à la livraison.

-Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.

-Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.

-Gérer les devis, les commandes, les reliquats, les litiges et les réclamations en lien avec les services concernés.

-Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, la logistique et le service achats afin d'assurer la satisfaction client.

-Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.

-Participer au suivi administratif et commercial de votre portefeuille clients.

-Contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre réactivité.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes ou en assistanat commercial, idéalement dans un environnement BtoB.

À l'aise avec les outils informatiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel.

Réactif(ve), autonome et doté(e) d'un véritable sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.