Assistant administration des ventes (H/F)

Votre agence Partnaire de Béthune, grâce à son équipe d'experts en ressources humaines et particulièrement dans le domaine de la "logistique/industrie/tertiaire" vous assure des propositions de poste ciblé et un suivi personnalisé.

Nous recherchons pour l'un de nos client un assistant ADV H/F pour industrie sur le secteur de Béthune.

Vos missions

• Réceptionner et traiter les appels entrants.

• Réaliser des campagnes de prospection téléphonique (appels sortants).

• Identifier les besoins des prospects et des clients.

• Présenter les produits, services et solutions proposés par l'entreprise.

• Répondre aux demandes d'information et apporter un premier niveau de conseil.

• Assurer le suivi des échanges et renseigner les informations dans le CRM.

• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial.

• Accompagner les prospects dans le processus d'ouverture de compte.

• Vérifier la conformité des dossiers administratifs.

• Collecter et contrôler les pièces justificatives nécessaires.

• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur validation.

• Identifier les opportunités de développement.

• Réaliser des actions de relance commerciale.

• Fidéliser les clients existants et développer les ventes complémentaires.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.

• Participer aux campagnes commerciales et aux opérations de promotion.

• Mettre à jour quotidiennement le CRM.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale.

• Élaborer un reporting régulier de son activité.

• Participer aux réunions commerciales et partager les retours du terrain.

Horaires de journée du Lundi au Vendredi. Diplôme : Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Commerce ou Assistanat (ex : BTS GPME, SAM, MCO ou BUT GEA).

Outils informatiques : Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, Cegid, Odoo) et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules de base).

Gestion administrative : Maîtrise des règles de facturation, des procédures de livraison et des Incoterms (si commerce international).

Sens du service client : Excellente aisance relationnelle, diplomatie et sens de l'écoute.

Rigueur et organisation : Capacité à traiter un volume important de données chiffrées sans faire d'erreur.

Résistance au stress : Capacité à gérer les urgences, les litiges clients et les pics d'activité.

Esprit d'équipe : Facilité à faire le lien entre les commerciaux, la logistique et la comptabilité