Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower recherche pour son client, entreprise du secteur industriel, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F afin de renforcer son équipe dans le cadre d'un remplacement congé.

En lien direct avec les clients et les différents services internes, vous interviendrez sur l'ensemble des tâches liées à la gestion ADV. Vos missions principales seront :

• Réception des commandes via mail ou courrier
• Traitement et saisie des commandes / marchés clients ou sous-traitance :
• Vérification et mise à jour de la base articles
• Contrôle du stock de matières premières
• Saisie des commandes dans le PGI
• Élaboration et édition des dossiers de production
• Diffusion des dossiers aux services concernés
• Gestion et suivi des stocks de produits finis
• Classement et archivage des dossiers
• Relation clients par téléphone et mail : diffusion d'informations, suivi des livraisons, gestion des situations litigieuses
• Travail dans le respect des procédures du système qualité

Connaissances et compétences

• Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers
• Aisance relationnelle, y compris en contexte sensible
• Réactivité face aux urgences
• Adaptabilité et dynamisme
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook

Qualités personnelles

• Sens du service client
• Capacité à travailler en équipe
• Fiabilité, discrétion et professionnalisme