Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Le CABINET DE RECRUTEMENT MANPOWER recherche pour son client, un acteur majeur du secteur, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Les missions

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et la production, vous assurez la gestion complète du cycle commande et contribuez activement à la satisfaction client.

Gestion commerciale et relation clients

• Répondre aux demandes d'information des clients
• Préparer les éléments de validation des prix et délais
• Enregistrer et confirmer les commandes clients dans l'ERP
• Élaborer, suivre et relancer les devis et essais
• Assurer la facturation, les avoirs et les pro forma
• Être le relais qualité sur les réclamations clients et le suivi de la satisfaction

Administration des commandes et dossiers techniques

• Monter les dossiers de fabrication (fiches techniques, fiches d'approvisionnement, bons de fabrication.)
• Créer et mettre à jour les fiches techniques et produits clients dans l'ERP
• Vérifier et ajuster les dossiers techniques au retour de l'atelier (modifications, commentaires, corrections)
• Créer et gérer les fiches clients et prospects

Logistique, export et coordination interne

• Organiser les opérations de dédouanement et établir les factures export avec les informations réglementaires requises
• Assurer le suivi des échanges de palettes Europe avec les transporteurs
• Assister les équipes commerciales, les agents et la direction commerciale
• Participer à la prospection et au suivi de nouveaux marchés
• Polyvalence et continuité de service

Compétences et savoir-faire

• Capacité à analyser et synthétiser les besoins exprimés par les clients
• Bonne connaissance des procédés d'impression (appréciée)
• Maîtrise des outils informatiques et des ERP commerciaux
• Maîtrise du logiciel GRAFICOM
• Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral)

Qualités professionnelles

• Organisation, autonomie et rigueur
• Réactivité et capacité d'adaptation
• Sens du service client et esprit de coopération
• Discrétion, confidentialité et intégrité professionnelle
• Esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse

Horaires 8H 12H30 - 14H 18H base 40 H / Semaine - Heures supplémentaires rémunérées

Intéressé(e) ?

Postulez dès maintenant auprès du cabinet Manpower Cantal Aveyron. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité par votre consultante dédiée : Pascale Thiard Demoisson.