Assistant administratif / SAV H/F

Dans le cadre de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la télécom et fibre optique à Rumilly.

Missions

• Appel téléphoniques client pour planification RDV
• Gestion des dossiers clients et SAV
• s'assurer de la satisfaction client
• suivi quotidien des échéances et engagements.

Mission de longue durée en 35h.

Tickets restaurants.

Bonne élocution, à l'aise dans les échanges téléphoniques

Réactivité et sens des priorités dans un environnement a fortes contraintes de délai.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et efficacité .

Maîtrise des outils de pilotage et de reporting (Excel avance , tableaux de bord, outils internes de suivi, Power BI apprécié ).