Assistant Administratif Recouvrement H/F

Description du poste

Conditions : CDI Marcq en Baroeul 1 900 EUR à 2 100 EUR brut mensuel Le contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe administrative et financière, notre client recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Recouvrement. Contrairement à un poste de recouvrement traditionnel, cette fonction est principalement orientée vers l'analyse et le suivi de dossiers administratifs afin de faciliter leur facturation et leur règlement. Vous rejoignez une entreprise en croissance où la qualité des dossiers, la réactivité et l'organisation sont essentielles au bon déroulement de l'activité. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous bénéficiez d'une formation à votre arrivée avant de prendre progressivement en charge un portefeuille de dossiers. Au quotidien, vos missions s'articulent autour de deux axes principaux : - Analyse et gestion administrative des dossiers Vérifier la conformité et la complétude des dossiers Identifier les éléments manquants ou bloquants empêchant la facturation Rechercher les informations nécessaires auprès des agences et des différents interlocuteurs internes Assurer le suivi des anomalies et participer à leur résolution Coordonner les échanges entre les services concernés afin de débloquer les situations Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers dans les outils internes Réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Administratif et Financier - Suivi des encaissements et relances Analyser les dossiers en attente de règlement Effectuer les relances nécessaires auprès des clients ou partenaires Assurer le suivi des encaissements Participer à la gestion des litiges administratifs et commerciaux Utiliser les procédures de recours adaptées lorsque cela est nécessaire Le poste comporte environ 70 % de gestion administrative et d'analyse de dossiers et 30 % de relation téléphonique et relances. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en assistanat, gestion, comptabilité ou administration des entreprises. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'un des domaines suivants : Gestion administrative de dossiers Recouvrement Facturation ADV Assurance ou mutuelle Gestion de prestations Back-office administratif Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne : Rigoureuse et organisée À l'aise avec la gestion de volumes importants de dossiers Curieuse et dotée d'un bon esprit d'analyse Capable d'investiguer pour identifier l'origine d'un blocage À l'aise dans les échanges téléphoniques Maîtrisant les outils bureautiques, notamment Excel Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Une mission variée mêlant analyse, gestion administrative et relationnel Une formation à l'intégration Une équipe à taille humaine Un poste offrant autonomie et responsabilité dans l'organisation de son activité Vous aimez comprendre, analyser et résoudre les situations administratives complexes ? Vous appréciez les environnements où chaque dossier représente une nouvelle enquête à mener ? Alors ce poste est fait pour vous.