Assistant administratif (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administratif (H/F)

Missions principales

Gestion administrative et relation client

• Accueil téléphonique (appels entrants et sortants)
• Prise de rendez-vous clients
• Collecte d'informations clients (particuliers et professionnels) par téléphone et mail
• Aiguillage et qualification des demandes (ex : identifier fuite intérieure / extérieure)
• Communication des premières consignes aux clients

Suivi et gestion des dossiers

• Saisie et suivi des fiches d'appels
• Mise en forme et envoi des devis
• Contrôle et mise en forme des factures
• Archivage des documents administratifs

Gestion de la facturation et des travaux

• Saisie des fiches de travaux des salariés
• Participation au processus de facturation
• Suivi administratif global des dossiers

Gestion des sous-traitants

• Intégration des devis sous-traitants dans les outils
• Confirmation des interventions
• Coordination des besoins matériels
• Réception et traitement des factures

Planification

• Organisation des rendez-vous avec optimisation géographique
• Gestion des urgences

Compétences requises

• Maîtrise souhaitée du logiciel EBP Bâtiment Pro
• Bonne utilisation d'Excel (niveau simple)
• Aisance informatique générale

Profil recherché

• Excellent relationnel et sens du service client
• Rigueur et organisation
• Autonomie et réactivité
• Bonne gestion du stress (environnement avec urgences)
• Capacité à travailler à un rythme soutenu
• Bon sens de l'analyse et capacité à poser les bonnes questions

Informations complémentaires

• Pas d'accueil physique
• Poste central dans l'organisation de l'entreprise
• Environnement dynamique et polyvalent

Temps de travail

• CDI - 35 heures / semaine
• Du lundi au vendredi
• Horaires :
• 08h45 - 12h00
• 13h00 - 17h00
• Vendredi : fin à 15h45