Assistant Administratif (H/F)

APF Entreprises 38 est une entreprise adaptée implantée dans le bassin grenoblois. Membre de l'association APF France Handicap et du réseau APF Entreprises (apf-entreprises.fr).

Notre mission : favoriser l'emploi durable des personnes en situation de handicap, tout en proposant à nos clients des prestations de qualité dans un esprit de partenariat et d'engagement.

Avec 220 collaborateurs, 3000 m² d'ateliers et plus de 5 M€ de chiffre d'affaires, nous intervenons dans des domaines variés : sous-traitance industrielle, couture, services aux entreprises, tertiaire, nettoyage, transport de personnes.

Un environnement riche, humain et engagé.

Profil recherché

• Collaborateur(trice) ouvert(e) d'esprit, communicatif(ve) et dynamique
• Vous appréciez le contact humain et avez le sens du service
• À l'aise avec les outils informatiques
• Bonne expression orale

Missions principales

• Saisir et mettre à jour des données clients sur logiciel métier (factures, adresses, IBAN, numéros de contrat.)
• Assurer l'accueil des visiteurs
• Assurer la mise à jour et le suivi des données
• Assurer la réception des appels
• Respecter les procédures internes et assurer la fiabilité des données saisies

Compétences & qualités requises

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, saisie sur logiciel métier, mails)
• Bonne expression écrite
• Bonne élocution, écoute active et compréhension du besoin client
• Rigueur, autonomie et fiabilité dans la saisie de données
• Gestion du stress et des situations répétitives avec sérénité
• Esprit collaboratif