Assistant administratif (F/H) (H/F)

Description du poste

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un(e) Coordinateur / Coordinatrice Support Clients (Service Desk) pour une mission en prestation de 12 mois.Date de démarrage : dès que possibleVos missions principales / responsabilités seront les suivantes :- Assurer la gestion et la coordination des tickets incidents et demandes clients- Qualifier les demandes en fonction des contrats et prestations associées- Enregistrer, analyser et rediriger les tickets vers les groupes de support compétents- Garantir le respect des SLA (engagements de service) et prioriser les demandes critiques

Métiers associés

• secrétaire
• secrétaire administratif/ve