Assistant Administratif et Commercial H/F - Hayange (57) (H/F)

Poste

Notre centre Audika situé à Hayange (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD renouvelable dès que possible.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;

Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;

Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;

Gérer et optimiser l'agenda du centre ;

Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;

Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;

Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.

A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

-Type d'emploi : Temps plein, CDD renouvelable ;

-Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

-Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;

-Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ;

-Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ;

-Une mutuelle prise en charge à 100% ;

-Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;

-Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement :

-Etude de votre CV ;

-1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;

-2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.