Assistant administratif et commercial (H/F)

Manpower HONFLEUR recherche pour son client un Assistant administratif et commercial (H/F)

. Administration des Ventes (ADV)

• Assurer le suivi administratif des commandes clients.
• Enregistrer et traiter les commandes dans le système informatique
• Établir les devis, bons de commande et factures.
• Suivre les livraisons et les délais de traitement.
• Gérer les litiges administratifs et assurer le suivi des réclamations.
• Mettre à jour les bases de données clients.

1. Accueil physique et téléphonique

• Accueillir les clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Garantir une image professionnelle et qualitative de l'entreprise.

1. Vente et relation client

• Conseiller les clients sur les produits ou services proposés.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des ventes directes ou complémentaires.
• Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.
• Participer à l'animation commerciale et à la mise en avant des offres.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Bac à Bac 2 en gestion, commerce, administration ou relation client.
• Une première expérience en ADV, accueil ou vente est appréciée.
• Maîtrise des outils numériques et bonne communication orale et écrite