Assistant administratif et commercial F/H

Dans le cadre d'une évolution interne, notre client, acteur reconnu dans le secteur industriel, recrute un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) en CDI pour renforcer son équipe.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez le suivi administratif des demandes clients et faites le lien entre les clients, les techniciens et les services internes afin de garantir un service réactif et de qualité.

Vos missions

Accueillir et traiter les demandes SAV par téléphone et par e-mail.

Enregistrer, suivre et clôturer les dossiers dans l'ERP.

Établir les devis, saisir les commandes et assurer la facturation.

Suivre les commandes de pièces détachées et les dossiers clients.

Participer à l'organisation des interventions des techniciens.

Mettre à jour les dossiers et assurer le classement des documents.

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience en SAV, ADV ou administration commerciale.

Vous maîtrisez Excel et Word et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance d'un ERP est un plus (formation assurée).

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous appréciez le travail en équipe. Une expérience dans un environnement industriel est un atout.

CDI - 39h/semaine.

Poste basé à Montauban (82).

Rémunération selon profil et expérience. Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

Prime Participation + CET à 6%,

Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)