Assistant administratif et commercial F/H (H/F)

L'assistant administratif et commercial F/H assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services.

Tâches :

1- Support administratif et commercial :

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial.
• Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats).

2 - Gestion de la relation client :

• Être l'interface entre les clients et les commerciaux.
• Répondre aux demandes d'informations, relancer les clients si nécessaire.
• Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client.

3 - Suivi commercial :

• Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM).
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Préparer les reportings pour l'équipe commerciale ou la direction.

4 - Soutien aux actions commerciales et marketing :

• Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, réunions clients).

• Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d'emailings.

• Préparer des supports d'aide à la vente.

• Organisation et rigueur

• Aisance relationnelle

• Autonomie et réactivité

• Bonne communication écrite et orale

• Maîtrise des outils bureautiques