Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Coordination pour accompagner la gestion et la circulation des informations ainsi que le suivi des dossiers clients.

Vos missions

• Gestion des appels entrants (qualification, orientation)
• Gestion administrative des dossiers clients (préparation, contrôle et archivage)
• Coordination du parcours client / chantier
• Suivi et circulation des informations entre les différents interlocuteurs
• Relation client opérationnelle (suivi, relances, accompagnement)

Vos responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique de qualité
• Garantir la bonne tenue et le suivi des dossiers administratifs
• Coordonner les échanges entre les équipes internes et les clients
• Veiller à la satisfaction client tout au long du parcours
• Effectuer les relances nécessaires pour le bon avancement des dossiers

Profil recherché

• Formation : Bac +2
• Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire (expérience BTP appréciée)
• À l'aise au téléphone
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Esprit d'équipe
• Sens du service et de la relation client
• Capacité à coordonner et à relancer efficacement

Rémunération & avantages:

• 15 € brut / heure
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur
• Intéressement