Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Votre mission

Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez activement à la qualité de leur expérience. En lien étroit avec la direction et l'équipe technique, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'activité.

Accueil & relation clients

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires

Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers le bon service

Gérer les demandes d'informations, les prises de rendez-vous et le suivi des dossiers

Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à un service réactif et de qualité

Assurer l'interface entre les clients, l'atelier et la direction

Gestion commerciale

Établir et suivre les devis, commandes et factures

Assurer le suivi administratif des ventes et des prestations

Mettre à jour les bases de données clients

Participer aux relances commerciales et au suivi des règlements

Contribuer à la fluidité du parcours client et au développement de l'activité

Gestion administrative

Gérer le courrier, les e-mails et les documents administratifs

Organiser le classement et l'archivage des dossiers

Assurer le suivi des contrats, abonnements et diverses formalités administratives

Être l'interlocuteur privilégié des partenaires externes (assurances, banques, administrations, expert-comptable Appui comptable

Saisir les pièces comptables courantes

Effectuer les rapprochements bancaires

Préparer les éléments nécessaires au cabinet comptable

Participer au suivi administratif et financier de l'entreprise

Description du profil

Vous disposez idéalement d'une formation Bac+2 en gestion, assistanat ou commerciale/vente.

Vous êtes reconnu(e) pour Votre rigueur et votre sens de l'organisation Votre aisance relationnelle et votre sens du service client Votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs priorités Votre discrétion et votre fiabilité Votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel

La connaissance d'un logiciel de gestion ou de comptabilité constitue un véritable atout.

Ce que nous vous proposons Un CDI au sein d'une entreprise solide et en développement Mutuelle Une équipe à taille humaine où chacun compte Un poste central avec de réelles responsabilités Une forte autonomie dans l'organisation de votre travail Une relation directe avec la direction Des perspectives d'évolution au rythme du développement de l'entreprise Une intégration accompagnée dès votre arrivée