Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Le métier d'assistant(e) administratif(ve) consiste à assister le responsable sur diverses tâches quotidiennes. Il/Elle participe à la circulation de l'information au sein de l'entreprise et joue le rôle d'intermédiaire entre les salariés et les responsables. Ce métier est souvent soumis à des horaires fixes correspondant aux heures de bureau de l'entreprise.

Missions principales (liste non limitative Effectuer la réception des appels téléphoniques clients et techniciens

Prise de contact avec les clients - envois des mails / avis de passage - prise de rendez-vous

Suivie des demandes d'intervention

Constitution des dossiers administratifs avec suivi précis si manquements

Tenue à jour des tableaux de suivi et bases de données

Rendre compte de l'avancée des dossiers à son supérieur hiérarchique

Etablissement de la facturation

Suivi des dossiers

Suivi des rapports d'intervention et d'activité

Description du profil

Vous assurez un rôle polyvalent entre la gestion administrative et l'activité magasin.

Profil recherché Formation : niveau CAP à Bac dans le tertiaire, le commerce ou la gestion

Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, saisie informatique) pour l'établissement des devis et le suivi des commandes

Rigueur et sens de l'organisation pour gérer simultanément les tâches administratives et la tenue du magasin

Qualités relationnelles et sens du service client pour l'accueil physique des clients

Polyvalence et capacité d'adaptation indispensables dans un environnement opérationnel

Esprit d'équipe et fiabilité pour assurer la continuité du service