Assistant administratif / accueil (H/F)

La Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale de l'Allier est un établissement public dirigé par des chefs d'entreprise élus. Rattachée à la CCI Auvergne-Rhône-Alpes, elle accompagne les entreprises du territoire dans leur développement et contribue activement à l'attractivité économique du département.

Dans le cadre d'un renfort ponctuel d'activité, la CCI de l'Allier recrute un.e assistant.e administratif.ve et accueil pour son site de Moulins.

Missions

Au sein de la CCI de l'Allier et intégré(e) à l'équipe en place, vous assurez principalement la gestion administrative et opérationnelle de plusieurs dispositifs de chèques cadeaux. Ces opérations destinées prioritairement aux entreprises et à leurs bénéficiaires sont faites dans le cadre des missions de soutien aux commerces de la CCI .

Vous serez formé(e) à l'utilisation du logiciel métier dédié à cette activité.

Gestion du dispositif chèques cadeaux (environ 70 % du temps)

En lien avec le titulaire senior du poste, vous aurez pour missions de :

• Assurer le traitement administratif des commandes et des demandes clients.
• Gérer les opérations de saisie et de suivi sur le logiciel dédié.
• Assurer la saisie des demandes de remboursement et le classement administratif afférent.
• Veiller à l'application rigoureuse des procédures et des process internes.
• Contrôler la conformité des opérations réalisées.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation.
• Réaliser les travaux de reporting et de suivi d'activité.

Accueil et assistance administrative (environ 30 % du temps)

En lien avec le titulaire du poste d'accueil, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.
• Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des demandes de premier niveau.
• Participer aux tâches administratives courantes de la structure.
• Contribuer à la qualité de service et à l'image de la CCI auprès de ses publics.

Profil recherché

Formation

• Niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de l'administration, de la gestion, du secrétariat ou équivalent.
• Une expérience professionnelle significative pourra être prise en compte en complément ou en lieu et place du diplôme requis.

Compétences

• Aisance avec les logiciels de gestion et capacité d'adaptation à un nouvel environnement informatique.
• Respect strict des procédures et des consignes.
• Sens de la confidentialité et de la fiabilité dans le traitement des données.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Capacités d'organisation et de gestion administrative.

Qualités personnelles

• Rigoureux(se) et méthodique - capacité à suivre des process très précis.
• Adaptabilité et capacité d'apprentissage.
• Consciencieux(se) et scrupuleux(se) - sens aigu du détail et de la précision
• Sens du service client.
• Excellent relationnel et qualité d'écoute.
• Courtoisie, patience et professionnalisme.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs sollicitations.
• Discrétion et sens de la confidentialité.
• Esprit d'équipe.

CDD du 1er octobre 2026 au 31 mars 2027