Assistance administrative police municipale et accueil mairie (H/F)

CDD du 17/08/2026 au 31/12/2026

Entretiens semaine 30

Vous serez rattaché(e) au service de la police municipale composé d'une équipe de 4 agents et au Pôle Démarches et Relations Citoyennes constitué d'une équipe de 9 agents.

Missions

Activités principales - Assistant(e) administratif de la police municipale (65%)

• Accueil téléphonique et physique des usagers de la police municipale
• Gestion de l'agenda, des courriers/courriels du service (en concertation avec le secrétariat général, préparation et participation aux réunions
• Suivi de dossiers administratifs (objets trouvés, commerçants non sédentaires, taxis .)
• Gestion des déclarations de débits de boissons
• Rédaction et suivi des autorisations liées à l'évènementiel et à l'occupation du domaine public
• Suivi et mise à jour du Plan Communal de Sauvegarde (en collaboration directe avec la Direction Vie du Territoire et de l'Environnement)

Activités principales - Agent(e) d'accueil et formalités administratives (35%)

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public (administratif, technique et urbanisme)
• Accompagner le public dans leurs requêtes administratives en apportant un premier niveau de réponse aux usagers dans leurs démarches et leurs recherches
• Informer et renseigner le public concernant les titres sécurisés et la certification d'identité numérique, gérer les rendez-vous (par internet, téléphone ou physiquement) sur l'agenda en ligne
• Suivi et gestion des clés à remettre aux usagers, associations et entreprises (réservations ponctuelles)
• Collecter et saisir les données de l'accueil (tableaux de bord de suivi) à des fins statistiques

Profil recherché

Savoir-être

• Sens de l'accueil et de la communication avec les publics et les équipes
• Respect des valeurs du service public (continuité, égalité de traitement, poursuite de l'intérêt général)
• Garant de l'image du service public (bonne attitude, comportement adapté, amabilité, présentéisme et tenue vestimentaire correcte)
• Respect des normes et des procédures
• Discrétion, devoir de confidentialité et de réserve
• Ponctualité
• Autonomie et bonne organisation
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle
• Polyvalence, adaptabilité, réactivité, rigueur

Savoir-faire

• Capacités et techniques rédactionnelles attendues
• Méthodique
• Capacité à s'adapter aux demandes imprévues pour des dossiers de police municipale
• Connaissance et maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires au bon fonctionnement des services
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des services à la population
• Traitement et communication de l'information vis-à-vis des usagers et des différents services de la collectivité

Spécificités du poste :

• Poste physique à l'accueil de la police municipale ou de la mairie en fonction d'un planning nécessitant une adaptation
• Ouverture du service au public : 5 jours sur 7
• Permanence à l'accueil de la mairie le samedi matin, en fonction d'un planning de roulement établi (en moyenne 1 tous les 3 mois)
• Informations parfois segmentées pour traiter les dossiers de police municipale

Moyens matériels du poste :

• Outils bureautiques traditionnels
• Logiciels métiers spécialisés
• Poste téléphonique avec ligne individualisée et casque