Apprentissage Service client / Support Technique (H/F)

Vous souhaitez vous former par le biais de l'alternance et préparer un titre pro AMUM (Assistant manager d'unité marchande) ? Nous vous proposons de vous former par le biais d'un contrat d'apprentissage avec une journée de cours par semaine: Missions principales: - Répondre aux demandes clients (téléphone/mail) - Conseiller sur le choix des pièces - Gérer le SAV (transport, paiement, commandes) - Assistance technique (installation, diagnostic, appairage) - Suivi des commandes et satisfaction client Profil recherché: - Excellent relationnel - A l'aise à l'oral - Capacité à comprendre des sujets techniques - Sens du service et problème résolu Ce que nous offrons: - Apprentissage rapide (terrain + business réel) - Missions concrètes et responsabilisantes - Entreprise en forte croissance -> évolution possible - Contacts directs avec le dirigeant