Apprenti(e) Chargé(e) de Développement des Publics et des Relations avec les Visiteurs

Sous l'autorité directe de la Cheffe du département du développement des publics, la personne en alternance aura pour missions principales :

Développement des publics / marketing :
- Rédaction des lettres d'information 
- Promotion et commercialisation de l'offre du musée
- Suivi du programme d'adhésion Picasso Pass : gestion des offres et des relations avec la communauté d'adhérents
- Développement et suivi de partenariats culturels 
- Participation aux actions de prospection et de fidélisation des publics
- Participation à la conception d'offres visant à accroître la fréquentation et les ressources propres de l'établissement
- Participation à des salons professionnels
- Reporting des actions menées
- Benchmark
- Rédaction et suivi des conventions de partenariats 
- Accueil sur des événements
- Veille régulière des sites revendeurs et reporting

Relations avec les visiteurs :
- Suivi et gestion des supports d'information générale du public dans le musée
- Gestion des relations avec les publics (demandes ou réclamations des visiteurs)
- Mise à jour de la base de données et entretien du fichier des listes de diffusion
- Etude de satisfaction des visiteurs pour chaque exposition en croisant différentes sources de données